退換貨政策
來源:
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作者:pmo1f1de0
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發布時間: 2016-08-12
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1. 退換貨承諾：
退換貨服務三大優勢：
A、自您簽收商品之日起10日內為您提供退換貨服務；
B、退貨、換貨時質檢商品承諾在1個工作日內完成，做到最快速質檢服務；
C、退款工作承諾1個工作日內執行完成，做到購物退貨退款無顧慮；
注：首爾站商品只支持退貨，不支持換貨；
2. 按以下標準為您提供退、換貨服務：
A、對外承諾10天退換貨服務（從簽收日起10天內）；
（1）商品號碼不合適可退、換；
（2）商品款式、顏色等不滿意可退、換；
（3）商品配送錯誤可退、換；
B、10天后，將按照各品牌規定，為您提供售后三包服務；
注：圖片及信息僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，不屬于質量問題，請以實物為準。首爾站商品只支持退貨，不支持換貨；
3. 以下情況將不提供退換貨服務：
A、任何非網站出售的產品或超過三包期限產品；
B、超過我們承諾的10天退換貨有效時間（產品屬質量問題除外）；
C、商品相關附件、保修單或三包卡或保修卡、吊牌、發票（若開具過發票）、贈品等不完整，商品的外包裝損壞(包括包裹填充物及外包裝盒)、鞋盒上有直接粘有膠帶類物品；D、無質量問題并已使用過的商品、商品受污損，影響二次銷售(鞋底、鞋面已磨損、已有穿著痕跡屬于影響二次銷售)；
E、因非正常使用、保養（貯存）不當，造成的商品損壞（如污損、自行維修，修改加工，洗滌等）；
F、出于安全和衛生考慮，貼身用品如內衣褲、短襪/打底襪/絲襪/美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、插片/胸墊、泳衣類商品不予退換貨，經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外；
4. 退換貨注意事項或相關運費須知：
A、禮包或套餐等活動（如：加價購、組合商品）如有綁定贈品的主商品需要退貨，要將贈品一同退回。退貨商品需保持完好，如贈品或是其中另一件不能退回，則按照網上原售價格在退款中扣除；
B、如果商品有吊牌，請您不要輕易剪掉或損壞吊牌，吊牌被剪掉或損壞，會直接影響退換服務；
C、首爾站商品因個人原因退貨，所產生的費用由您自行承擔；
D、符合我們承諾退換貨標準的商品，請采用普通快遞方式退回，訂單首次退換貨快遞費用一個包裹我們只承擔最高不超過15元的運費，超出部分將由客戶自行承擔，我們收件后經過核查，情況屬實會以禮品卡的方式返還運費（首爾站訂單除外）；
E、在線支付訂單的部分商品無條件退貨造成剩余金額不滿99元，按照訂單99元免運費條件，我們將從您的退貨款中扣除15元以作運費；F、已支付運費的訂單退貨,非我方原因或質量問題，不退還運費；
G、不接受平郵、到付、貨運的方式寄回商品；
H、優惠券等非現金的饋贈款項，在退貨時不做返還(商品質量問題除外)；
注：促銷活動贈送優惠券在退貨時滿足以下條件，可恢復已使用的優惠券
◆ 整個訂單全部商品都退貨
◆ 退款后系統自動返還原優惠券，如超出原優惠券使用限期的，返還無效
I、如加價購商品需要退貨，則退還當初加價金額，如贈品發生退貨，則無退還金額；
J、請在網站購物憑證上注明退換貨原因以及換貨的碼數。（如退貨退款請參考點擊這里）；
K、相關運費損失，承擔方式如下：
| 商品包郵情況 | 買家 | 處理原則 |
| 包郵/貨到付款 | 買家可按賣家退貨承諾的天數，享受退貨服務 | 發貨運費及退貨運費的承擔原則，以退貨承諾設置的為準 |
| 買家拒收（產生雙程運費） | 1個月內累計拒收3單或以上（以下單日期往前30天計算）由買家承擔來回運費 | |
| 非退貨承諾的商品 | 買家因為自己的個人原因（如不喜歡/不合適）需要退貨退款 |
同意買家無理由退貨的要求，由買家承擔來回運費 |
